Jednym z flagowych projektów realizowanych przez Województwo Małopolskie jest bez wątpienia MSIT – Małopolski System Informacji Turystycznej.
Realizowany w latach 2009-2012 projekt pt. „Małopolski System Informacji Turystycznej”, współfinansowany środkami unijnymi w ramach Małopolskiego Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2007-2013, zaowocował stworzeniem narzędzia, które zrewolucjonizowało promocję oferty turystycznej województwa małopolskiego. Badania ruchu turystycznego wskazują, że niemal połowa odwiedzających region małopolski szuka informacji w internecie. MSIT wychodzi naprzeciw temu zapotrzebowaniu oferując turystom ujednolicony oraz zintegrowany system informacyjny, spełniający standardy Unii Europejskiej, obejmujący obszar turystyki w regionie w pełnym zakresie. Projekt okazał się ogromnym sukcesem, zarówno marketingowym jak i w obszarze informacyjnym. Ułatwił dostęp do informacji turystycznej, np. dla osób niepełnosprawnych, znacznie zwiększyła się też liczba osób korzystających z usług informacji turystycznej.
MSIT to sieć ponad 30 Punktów Informacji Turystycznych w całym województwie, jak również rozbudowany cyfrowy system informacji turystycznej oparty o portal visitmalopolska.pl.
W ramach MSIT powstało również 10 wydawnictw informacyjno-turystycznych wydawanych w nakładzie ponad 300 tys. sztuk rocznie, w 8 wersjach językowych.
Z oferty informacyjnej projektu MSIT korzysta co roku kilkaset tysięcy turystów. Ciągle aktualizowany system cyfrowy ułatwia zwiedzanie Województwa Małopolskiego, a także sprawia, ze wszelkie niezbędne informacje na temat naszego regionu są zawsze pod ręką.
m_MSIT
Kolejnym zadaniem, które w sektorze promocji turystyki postawiło sobie Województwo Małopolskie jest wprowadzenie systemu MSIT na platformy mobilne. Projekt „m_MSIT-mobilny Małopolski System Informacji Turystycznej” realizowany jest przy wsparciu środków z Regionalnego Programu Operacyjnego na lata 2014-2020, a jego celem jest stworzenie nowej platformy cyfrowej, na której osadzony został system cyfrowy MSIT. Dzięki realizacji projektu m_MSIT każdy turysta ma dostęp do bogatej bazy informacji turystycznych w każdym miejscu, w którym tylko możliwe jest korzystanie z urządzeń mobilnych, zarówno z dostępem do internetu jak i w trybie offline.
Podążając z duchem czasu, w ramach projektu opracowało aplikację VisitMałopolska, która stanowi praktyczne narzędzie nowoczesnego turysty. Aplikacja nawiguje, ułatwia planowanie wycieczek, oferuje dostęp do bogatej bazy informacji o najciekawszych miejscach w różnych zakątkach Małopolski, atrakcjach, szlakach i trasach turystycznych.